Сообщество студентов и преподавателей: блог Сазонова Дмитрия
Сообщество студентов и преподавателей
На главную страницу Статьи | Методика | Неделя информатики | Тесты | Гостевая книга
Еще по данной теме
 




Круцких А. В.
Способы продвижения компании в сети internet

1. Использование электронной коммерции

Применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий
Успех реализации модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими.
1) Выбор верной технологической платформы
2) Наличие конкурентоспособного продукта
3) Наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов
Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.
В первую очередь, использование технологий онлайновой торговли необходимо компаниям, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, так как позволит значительно снизить стоимость обработки заказов.

После внедрения методики работы с региональными партнерами через Интернет, компания смогла сократить затраты на оформление и обработку заказов более чем в 2 раза.
На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микро платежи и электронные чеки.
Интернет-магазин — это особый сервер, содержащий каталоги продукции компаний и дающий возможность посетителям быстро найти все необходимые им товары (или услуги) отложить их в «корзину заказа», а потом оформить заказ с возможностью оплаты в любой форме: кредитной карточкой, выставлением счета на перевод денег на банковский счет магазина или непосредственной оплатой при доставке товара.
Имеют место некоторые преимущества интернет-магазина и для продавцов и для покупателей по сравнению с традиционной торговлей.
Так, аренда виртуального магазина обходится продавцам намного дешевле аренды и содержания реальной торговой точки. В России, например, «содержание» такого «магазина» стоит всего 150 долл./мес. Исключаются расходы на хранение товара. Из-за сокращения издержек можно снизить цены, что сделает продукцию еще более привлекательной для покупателей.
Покупателям виртуальный магазин тоже удобен. Во-первых, чтобы совершить покупку не нужно выходить из дома. Во-вторых, как правило, товары в виртуальных магазинах дешевле, чем в обычных, даже с учетом стоимости доставки. В-третьих, россиянин может при желании заказать себе товар даже из Парижа — цены на поездку туда заведомо выше, чем почтовые расходы. К тому же виртуальные магазины работают (принимают заказы) ежедневно и круглосуточно.
Преимущества электронной коммерции в том, что она позволяет снизить издержки обращения на 20-30%, а в отдельных случаях — на порядок.
Казалось бы, вырисовывается весьма заманчивая картина. Однако исследования, проводимые российскими и западными аналитическими компаниями, показывают, что электронная коммерция развивается совсем не такими темпами, каких можно было бы ожидать.
Электронная коммерция, подобно фирменным магазинам, не направлена на массовое привлечение покупателей. Далеко не все потенциальные клиенты имеют доступ в Интернет (особенно в России), часто и цены в Интернете все равно выше, чем на тех рынках и распродажах, где делает покупки основная масса людей (не только в России, но и на Западе). Как показали исследования, лишь 2,7% посетителей интернет-магазинов в США делают заказы. В России этот показатель еще ниже. Кроме того, далеко не каждый товар можно продавать через Интернет. Наибольшим распространением пользуются книги и программное обеспечение (до 70% заказов). Это те товары, которые можно покупать, не осматривая непосредственно.
Однако объекты электронной коммерции, прежде всего, рекламируют товары и услуги. Так, фирмы, которые занимаются исключительно интернет-торговлей, тратят на рекламу до 76% дохода; фирмы, торгующие и в Интернет, и обычным способом — до 13% дохода, а компании, торгующие только в реальных магазинах — всего 5% дохода.
Что касается эффективности рекламы, то на приобретение каждого нового клиента интернет-торговцы тратят до 42 долл., в то время как «смешанные» — до 22 долл. Правда, «удержание» покупателя обходится первым дешевле, чем вторым: соответственно, 3 и 16% рекламного бюджета.
Кроме того, в Интернете существуют биржи (www.virtual), аукционы, тотализаторы, и казино, позволяющие не отходя от компьютера, выиграть (или проиграть) любые суммы денег или ценные призы. Фирмы — организаторы подобных мероприятий получают неплохие доходы от своего интернет-бизнеса.
Интернет дает множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно выделить: размещение рекламы на тематических и обще информационных сайтах, баннерные сети, e-mail маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы.
При таком количестве возможностей и ограниченном рекламном бюджете, составляя медиа-план, следует тщательно взвесить все за и против.
Рассмотрим преимущества и недостатки каждого из рекламных направлений, целесообразности их использования исходя из задач рекламодателя и стоимости.
Прежде всего, следует учитывать, что интернет-реклама, как правило, имеет двухступенчатый характер. Рекламодатель размещает свою рекламу на популярных сайтах, тематических серверах и т.д. Оттуда ссылка ведет на его сайт, который и является второй рекламной ступенью. Хотя понятно, что сайт может исполнять роль не только рекламной брошюры, но и служить инструментом обратной связи с существующими и потенциальными клиентами, поддержки клиентов и даже быть непосредственно торговой площадкой данной фирмы.
Современные программные средства позволяют интернет-маркетологам отследить не только количество показов рекламы клиента на заданном направлении, но и:
1) количество переходов по ней на сайт;
2) глубину интереса привлеченных пользователей на сайте (сколько времени на нем провели, сколько и какие страницы загрузили);
3) конкретные действия аудитории, такие как заполнение анкеты, покупка в Интернет-магазине и т.д.
Поэтому в Интернете возможна не только традиционная ценовая модель, присущая традиционным рекламным каналам - CPM (стоимость за тысячу показов рекламы) и Flat fee (фиксированное размещение рекламы на заданный промежуток времени), но и ряд других:
1) CPV (стоимость за посетителя);
2) CPA (стоимость за действие, например, заполнение анкеты);
3) CPS (стоимость за продажу, обычно определенный %);
Наибольшее распространение в Рунете получила модель CPM. Все чаще в последнее время встречаются Flat Fee и CPV.

2. Поисковые системы и каталоги.

По статистике 90% пользователей сети задействуют поисковые машины и каталоги при поиске информации в Интернете. Поэтому неслучайно этот тип интернет-ресурсов является одним из самых посещаемых в сети: 47% пользователей сети ежемесячно пользуются знаменитым каталогом Yahoo (http://www.yahoo.com/), 25% поисковой системой Excite (http://www.excite.com/), 20% поисковиком AltaVista (http://www.av.com/) и т.д. В русской сети прослеживается аналогичная ситуация.
Таким образом, поисковые системы и каталоги позволяют рекламодателям проводить кампании с максимально широким охватом. Также они прекрасно подходят для проведения сфокусированного воздействия на определенную целевую группу (об этом ниже).
Первый способ не требует от рекламодателя производить никаких выплат владельцам поисковых систем и каталогов. Речь идет о бесплатной регистрации сервера компании во всех значимых поисковых системах и каталогах и достижении там наилучшего представления информации сервера. Под этим подразумевается следующее:
1. Все страницы должны быть проиндексированы.
2. Поисковые системы находят сотни соответствующих запросу страниц, но отображают их на экране порциями по 10-20. В первую очередь отображаются наиболее релевантные, по мнению системы, страницы. Задача добиться того, чтобы ваши страницы стояли в первых рядах результатов поиска по ключевым словам, имеющим отношение к вашей странице. Если страница попадет в список под номером, скажем, 398, то вероятность того, что до нее доберется пользователь, крайне низка.
3. Каждый пользователь ищет страницы, используя различные ключевые слова и выражения и их синонимы. Желательно, чтобы независимо от построения запроса страница попадала в первые ряды результатов поиска, а спектр слов и словосочетаний, по которым можно найти страницу, был достаточно широк.
4. При выдаче результатов поиска пользователю система выводит заглавие и краткое описание страницы в определенном виде. Необходимо добиться того, чтобы выводимая информация выглядела эффектно, давала адекватное представление о странице и привлекала внимание пользователя.
Для достижения необходимых результатов можно привлечь квалифицированных специалистов, которые смогут произвести соответствующую оптимизацию сервера и грамотно прописать его в поисковых системах и каталогах.
Второй способ требует вложения определенных средств и покупки рекламы на сервере. Поисковые системы и каталоги обычно предлагают рекламодателям следующие возможности по размещению рекламы:
1. Фиксированное расположение баннера на главной странице сервера. Расчет ведется, как правило, за время размещения - день, неделю, месяц (flat fee). Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, размера и расположения баннера (вверху или внизу страницы). Некоторые системы предлагают размещение текстовых блоков, они стоят в полтора-два раза дешевле.
Баннер vs Текстовый блок. Не случайно стоимость размещения баннеров выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.).
У текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее грузится, ее видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что создает ему больший кредит доверия.
2. Контекстный показ рекламы. В этом случае рекламодатель "покупает" в поисковой системе определенные ключевые слова. Туристическая фирма может купить слова "Франция", "курорт", "отель", "тур". При осуществлении поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер данной тур фирмы.
Стоимость показов под ключевые слова составляет обычно от 30 до 50 долларов. Отклик баннеров, как показывает практика, увеличивается в 2-3 раза по сравнению с не контекстными показами.
У ряда людей возникает вопрос, стоит ли платить за показы в пять раз больше, и получать всего в два-три раза больше посетителей. Ответ на этот вопрос - стоит. И вот почему:
Пользователя сети в конкретный момент времени можно условно отнести к одному из двух типов - охотнику или серферу. Сравним две ситуации:
Серфер: У пользователя сети небольшой монитор с диагональю 14 дюймов, и он давно подумывает о том, чтобы обзавестись монитором побольше. Однажды при посещении определенного сайта на глаза ему попадается баннер с рекламой 17-ти дюймового монитора. Существует определенная вероятность того, что он вспомнит о своем мониторе и перейдет на сайт рекламодателя, чтобы узнать детали.
Охотник: Пользователь уже принял твердое решение о покупке нового монитора. Он входит в специализированную поисковую систему по компьютерам и периферии и производит поиск мониторов с диагональю 17 дюймов. При выдаче результатов появляется баннер, рекламирующий определенный 17-ти дюймовый монитор. Велика вероятность того, что пользователь заинтересуется, нажмет на баннер и перейдет на сайт рекламодателя.
Вероятность того, что покупку совершит охотник, а не серфер в несколько раз выше. Баннеры, показанные под ключевые слова, воздействуют, как правило, именно на "охотников" и, соответственно, поставляют на сайт рекламодателя более "качественных" посетителей.
Стоимость рекламы
1. http://www.rambler.ru/ CPM $35
2. http://www.yandex.ru/ CPM $50
3. http://www.aport.ru/ CPM $30
4. Международные CPM - $40-$70
5. главные страницы, страницы разделов ($250 - $300 в день для наших ПС)
6. показ рекламы случайным образом ($7-$10)

3. Общие и специализированные сайты.

Очевидно, что тематические сервера будут удачным выбором для рекламы, предназначенной для определенного сегмента аудитории Интернета. Моторные масла, например, желательно рекламировать на автомобильных сайтах, кухонный комбайн - на кулинарных и др. женских сайтах и т.д.
Единственное, что хочется заметить - не все тематики еще представлены в Рунете в должной мере и для некоторых рекламодателей бывает практически невозможно подыскать соответствующие тематические сайты...
При выборе сайтов следует учитывать следующие факторы:
1) популярность, широта аудитории, авторитетность, тематика, наличие сайтов-конкурентов;
2) вид рекламы, размер текста и баннеров;
3) место размещения (раздел, на странице);
4) стоимость, ценовая модель;
5) возможность оперативных изменений;
6) предоставляемая статистика.
Стоимость:
1) ixbt.stack.net - CPM $10
2) http://www.auto.ru/ - CPM $3
3) международные - CPM $30 - $70
Говоря о тематических сайтах, следует упомянуть и о возможности создания собственного контент-проекта. Именно так поступил крупный дистрибьютор импортной табачной продукции - компания Авалон Трейд.
Вместо создания скучного виртуального рекламного буклета о своей фирме, компания приняла решение разработать информационный сайт о табаке - www.tabak.ru. На нем можно найти много интересной информации как для курильщиков, так и для профессионалов, работающих на табачном рынке.
Реализация данного проекта позволит компании постепенно создать на базе сервера виртуальное сообщество людей, которых объединяет табак. Это позволит увеличить объем продаж компании (привлечение новых дилеров, интернет-магазин по продаже сигар), а также будет очень благотворно влиять на развитие имиджа Авалон Трейд.

4. Рекламные сети.

Рекламные сети обладают целым рядом преимуществ, выгодно отличающих их от других способов размещения баннеров:
сети включают в себя сотни и тысячи сайтов, обеспечивая рекламодателю максимально широкий охват;
стоимость тысячи показов здесь обычно на порядок ниже, чем при размещении баннеров напрямую на интересующих Вас сайтах;
продвинутые рекламные сети имеют развитую систему фокусировки показов (по сайтам конкретной тематики, географии пользователей, времени и интенсивности показов и т.д.);
сети позволяют оперативно менять параметры рекламной кампании (баннеры, фокусировки, интенсивность показов) и предоставляют подробную статистику о ходе рекламной кампании.
Из недостатков можно привести только два:
1. в рекламной сети могут отсутствовать наиболее интересные для вас сайты;
2. владельцы серверов предпочитают размещать баннеры рекламодателей в наиболее выгодных местах на страницах, в то же время рекламной сети часто достается не самое завидное место внизу страницы...
Стоимость:
1. RLE (http://www.rle.ru/), IR (http://www.bizlink.ru/), RRU (http://www.reklama.ru/) - CPM $3-5
2. Double click (http://www.doubleclick.net/) $30-$60

5. E-mail маркетинг.

Реклама в тематических списках рассылки часто бывает более эффективна, чем трандиционное размещение баннеров на веб-ресурсах. E-mail представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретной, нужной Вам группы пользователей при размещении рекламы в тематических списках рассылки.
Cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов поддерживающих формат HTML-писем (это, в частности, Netscape 3.0, 4.0. и Internet Explorer 4.0 - Outlook Express), для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать кол-во переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).
Помимо списков рассылки можно выделить таки инструменты, как:
1. дискуссионные листы и конференции;
2. индивидуальные письма;
3. спам;
4. URL-minders;
5. подпись;
6. доски объявлений.
Стоимость рекламы:
7. http://www.citycat.ru/ CPM $2
8. международные CPM $20-$25.

6. Обмен ссылками.

Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует практически с момента появления всемирной паутины. Принцип достаточно прост: помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило, сходный по тематике) и взамен на Ваш ресурс также ставят ссылку.
Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли относиться как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих читателей.
С кем стоит и с кем не стоит обмениваться ссылками.
Разумеется, не стоит ставить ссылки на своих прямых конкурентов. Очевидно, что это может увести существующих или потенциальных клиентов. Вы сможете найти ресурсы, посещаемые Вашей целевой аудиторией, но одновременно не представляющие интересов Ваших прямых конкурентов.
Лучшим вариантом здесь являются так называемые "симбиозные ссылки". Например, если Ваша компания является интернет-провайдером, предоставляющим услуги хостинга веб-страниц, Вы можете разместить ссылки на некоторые студии веб-дизайна, которые эти самые веб-страницы и создадут для Ваших потенциальных клиентов. И наоборот, дизайн-студия может рекламировать у себя на странице Вас как надежного поставщика хостинга для веб-сайтов своих клиентов.

7. Рейтинги.

Участие в рейтинге не только даст понять, насколько ваш сайт популярен по сравнению с другими сайтами этого направления и может ли он быть стабильным источником притока посетителей. Кол-во посетителей с рейтинга зависит от посещаемости выбранной категории рейтинга и, конечно, от места сайта в ней.
Кроме того, для рейтинга важно оптимально разместить счетчик на странице и дать адекватное название своему сайту в рейтинге.
Из российских рейтингов можно выделить:
1. Rambler Top100 (counter.rambler.ru/top100/)
2. List100 (counter.list.ru/)
3. 1000 Stars (www.stars.ru/stat/r1.htm)
Из международных:
4. Hitbox (http://www.hitbox.com/)

8. Партнерские программы.

Примером прекрасно организованной партнерской программы является всемирно-известный интерент-магазин Amazon.Com.
Партнеры размещают у себя ссылки либо на сам магазин, либо на конкретные книги.
Магазин выплачивает партнерам процент от суммы покупки, совершаемой клиентом при переходе по данной ссылке.
Например, сайт, посвященный юриспруденции, может предоставить своим посетителям список рекомендованных книг на данную тематику, а ссылка будет вести на нужную полку электронного магазина. Очень велик шанс, что аудитория подобного сайта будет охотно покупать эти книги, принося дополнительный доход и владельцу сайта.
Для реализации партнерской программы необходимо иметь:
1. систему отслеживания покупок;
2. систему оплаты комиссии;
3. программу продвижения программы.
Комиссия партнерских программ.
1. http://www.ozon.ru/ - 10% прямой, 3% за визит
2. http://www.amazon.com/ - 15% прямой, 5% за визит
Хочется отметить важность off-line продвижения сервера. URL сайта желательно включать во всю печатную продукцию фирмы (буклеты, визитки), по возможности упоминать сайт в традиционной рекламе. Для того, чтобы такой вид продвижения работал, желательно подумать о ясном и запоминающимся адресе сервера. Желательно, чтобы адрес был связан с именем Вашей компании, либо с областью ее деятельности.

9. Подходы к построению систем Интернет-торговли в России.

9.1. Организация бизнес-процессов.

Для построения системы Электронной коммерции очень важна логичная система производственно-коммерческих отношений, когда компании строят бизнес в здоровой и "прозрачной" экономике, стремясь к выгоде и стабильности. И этот "прозрачный", оффлайновый бизнес естественным образом становится основой для онлайнового. В России производственные и коммерческие отношения достаточно часто в силу разных причин выстроены "нелогично". Поэтому зачастую внедрение информационных систем (а затем и систем Электронной Коммерции) в отечественных компаниях нередко идет "с трудом". Бизнес-процессы необходимо перестраивать, чтобы они органично вписались в электронную коммерцию. Информационные технологии и Интернет, в данном случае, - мощный стимул перестройки, а в отдельных случаях даже построения бизнес-процессов.
Следовательно, начинать надо с "логичной" организации бизнес-взаимодействия между участниками торгового процесса.

9.2. Участники торгового процесса.

Можно выделить четыре уровня взаимоотношений участников торгового процесса. Они и служат базой для создания системы Электронной Коммерции:
1. Производитель - дистрибутор
2. Дистрибутор - дилер
3. Дистрибутор - продавец
4. Покупатель
Любой из этих уровней может быть частично или полностью переведен в систему Электронной Коммерции.
Важно помнить, что Электронная Коммерция - это лишь одна из форм ведения бизнеса.
Каждой компании рекомендуется определить наиболее выгодное или важное звено в бизнес-цепочке и сделать ставку именно на него. Если, к примеру, производителю выгодно работать с дистрибуторами, потому что это наиболее рентабельно, - значит, с помощью системы электронной коммерции надо максимально оптимизировать работу с дистрибуторами.


9.3. Преимущества и недостатки прямых продаж.

Нужно ли производителю организовывать прямые продажи, используя Электронную Коммерцию? Если производственная компания хочет действовать, активно привлекая Интернет, то она должна иметь и каналы для прямых продаж. Однако, далеко не каждый производитель может себе позволить прямые продажи. В этой области есть, как минимум, две проблемы.
Первая: при переходе на прямые продажи придется решать вопросы взаимодействия с традиционными, дистрибуторско-дилерскими, каналами сбыта. Чем крупнее производитель, тем легче ему решить этот вопрос. Но небольшие производственные компании должны очень хорошо продумать новую схему взаимоотношений с традиционными каналами сбыта.
Вторая проблема при организации прямых продаж заключается в том, что небольшим производственным компаниям сложно выстроить взаимоотношения с курьерскими службами. Услуги крупных курьерских систем (например, UPS, DHL, TNT) обойдутся недешево, но они гарантируют высокий уровень сервиса по всему миру. В небольших курьерских компаниях услуги дешевле, но при этом снижается уровень гарантий доставки товара и охват регионов. Значит, в первом случае товар небольшого производственного предприятия может оказаться неконкурентным по цене доставки (поскольку объемы доставки невелики), а во втором случае компании придется договариваться с несколькими курьерским службами, что тоже скажется на конечной цене товара.
Производитель может ограничить зону своих прямых продаж до "локального уровня" (например - Московская область и 2-3 района вокруг Московской области) и заключить договор с одной-двумя курьерскими службами - это возможный вариант организации прямых продаж. При этом производитель входит в новый для себя бизнес - взаимодействие с системами курьерской доставки (ведь раньше он работал только с крупными дистрибуторами). Этот новый бизнес может оказаться для него нерентабельным из-за того, что все "локально" - объемы маленькие, цены высокие.
Если компания намеревается осуществлять прямые продажи, используя Интернет-технологии, ей можно обратиться к консалтинговым компаниям, которые помогут проанализировать ситуацию и принять правильное решение.

9.4. Розничная продажа (retail)

Организация электронно-коммерческой системы "под" розничную продажу имеет свои особенности. "Розница" уже имеет цену на товар, приближенную к предельным суммам. Розничному торговцу сложно начать заниматься прямыми поставками в другие регионы. Чем больше расстояние, тем менее перспективно заниматься глобальными прямыми поставками. Единственное исключение - торговая сеть. Например, "Седьмой континент" или "Копейка" - система магазинов-дискаунтеров.
Если уже существующая торговая сеть рассматривает вопрос о создании нескольких магазинов-дискаунтеров, ей обязательно нужно использовать Интернет-торговлю, которая замечательно решает этот вопрос. Интернет-магазины - это именно магазины-дискаунтеры. В "дискаунтере" цены ниже, чем в обычном магазине, но главное, в таком магазине все удобно "упаковано", расфасовано по определенным весовым категориям, есть весь спектр сравнительно дешевых товаров. И эта технология очень удобна для Интернет-магазина, поэтому магазины в Интернет обязательно надо строить как "дискаунтеры", т.е. с низкими ценами, нормированными упаковками.
Если потребитель - крупная организация, то с помощью технологий Электронной Коммерции она, в первую очередь, может решить вопросы упорядочивания взаимоотношений между партнерами, контрагентами, а также внутрикорпоративных связей. Многие холдинги работают между собой по схеме взаимных обязательств. Здесь Электронная Коммерция может существенно помочь. Несмотря на то, что связи выстроены, решения Электронной Коммерции дадут экономию операционных издержек на поддержание функционирования холдинга в удобном и быстром режиме.
Задача номер один - упорядочить отношения между субъектами компании - службами сбыта, доставки, логистическими системами и т.д. Электронно-коммерческая база позволит решить эту непростую задачу наиболее быстрым способом. Крупным корпорациям можно для начала определить взаимоотношения между субъектами структуры и ответить на вопрос: кто, что, кому, когда поставляет. Тогда станет ясно, каким же подразделениям нужно в первую очередь переходить на электронно-коммерческие рельсы, для кого это наиболее необходимо. Практика показывает, что сначала нужно прописать и определить функции каждого субъекта раздельно, и лишь потом работать над тем, чтобы объединять их в единую систему, построенную на базе Электронной Коммерции.

Вывод

Развитие электронной коммерции инициирует появление сетевой экономики. Однако развитие торговли с помощью электронных средств сдерживается рядом ограничений и недостатков. Так, отсутствуют важнейшие правовые акты, в том числе об электронной подписи. На низком уровне находится информационная база ввиду отсутствия отечественной информационной системы (сети) и недостаточно развитого взаимодействия с Интернет. Не решены многие вопросы, в частности доставки товаров заказчикам и сопряженная с ней проблема страхования.
В России целесообразно создать свою национальную информационную сеть, предназначенную для ведения бизнеса внутри России, в том числе на основе электронной коммерции. Указанная сеть будет служить основой для работы производителей продукции и инфраструктуры рынка, позволит значительно ускорить реализацию товаров, оборачиваемость капиталов и создать условия для интенсивного роста производства и развития электронной коммерции как наиболее прогрессивной ее формы.
Главное, что нужно определить: насколько логично выстроен оффлайновый бизнес и готов ли он к переходу на электронно-коммерческие рельсы. Еще одна важная задача - определить рентабельность Интернет-проекта применительно именно к вашей компании.
В зависимости от того, каким участником торгового процесса является компания, необходимо решить, какие бизнес-процессы надо перевести в Интернет.
Экономический эффект и минимизация расходов произойдет лишь в том случае, если электронно-коммерческая система сбыта будет тесно связана с системой снабжения и планирования. Решить эту задачу под силу лишь профессиональным консультантам.
Интернет-проект требует особого отношения. Перед запуском системы электронной торговли необходимо предпринять несколько важных шагов: выделение нового проекта в отдельную структуру, создание команды специалистов-менеджеров и бизнес-экспертов и обеспечение непосредственного контроля руководства за реализацией Интернет-проекта.

Список литературы

1. Журнал "Мир Интернет", №2(29) 1999 г. Изд. Piter-Press
2. Журнал "Мир Интернет", №9(23) 1998 г. Изд. Piter-Press
3. Журнал "Домашний компьютер", №11, 1998 г.
4. www.forum.net/ecommerce/conf/
5. Федеральный Закон от 04.07.96 № 85-ФЗ "Об участии в мировом информационном обмене" (Принят ГД СФ РФ 05.06.96)
6. Математика для экономистов т.6. В.П.Чернов, В.Б. Ивановский "Теория массового обслуживания", учебное пособие, Москва, Инфра-М, 2000.
7. www.citforum.ru
8. www.e-commerce.ru - Информационно – Консалтинговый центр по электронной Коммерции
9. www.tops.ru,
10. www.ipassage.ru
11. www.bankreferatov.ru


Случайный афоризм
Чтобы шутка была смешной, надо, чтобы было кому смеяться.  

 

Rambler's Top100

Использование любых материалов этого сайта, без разрешения автора, ЗАПРЕЩЕНО
Автор сайта Сазонов Д. О. (Подробнее) Форма обратной связи